企業(yè)教練既是一種技術(shù),也是一種文化,它需要企業(yè)中的一批掌握教練技術(shù)的管理者在組織發(fā)展的過程中運用該技術(shù),不斷進行教練實踐,最終形成教練型組織及教練文化,因此,建立教練型組織,企業(yè)首先就要建立企業(yè)內(nèi)部教練團隊。
● 什么是企業(yè)內(nèi)部教練團隊
企業(yè)內(nèi)部教練團隊是教練型組織的核心,其成員是企業(yè)的高層、中層及基層負(fù)責(zé)人,內(nèi)部教練團隊結(jié)構(gòu)配置要合理,團隊成員首先要成為教練,在這個階段重點是普及教練技術(shù),企業(yè)內(nèi)部教練團隊承擔(dān)以下重任:
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2.承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部新晉升管理者的教練培育及跟進,其成果:新晉升管理者成為管理教練。
3.成為企業(yè)內(nèi)部跨部門中、高層經(jīng)理的行政教練,其成果:企業(yè)內(nèi)部各部門經(jīng)理都擁有專門的行政教練。
● 如何建立企業(yè)內(nèi)部教練團隊
教練型組織的重要前提之一就是組織的成員都是教練,這里就有一個組織角色轉(zhuǎn)換的問題,如何從組織現(xiàn)有的管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換為教練,這就需要通過企業(yè)內(nèi)部教練團隊來實現(xiàn),建立企業(yè)內(nèi)部教練團隊可以通過以下步驟:
第一步:選拔教練團隊成員
企業(yè)內(nèi)部教練團隊承擔(dān)著建立企業(yè)教練型組織的責(zé)任,其成員必須是該企業(yè)的精英分子,選拔教練團隊成員可參考以下標(biāo)準(zhǔn):
1.意愿度
2.部門負(fù)責(zé)人
3.業(yè)務(wù)骨干
企業(yè)教練文化的形成往往是自上而下的,教練型組織的建立也是上下貫通,因而企業(yè)內(nèi)部教練團隊的成員也來自企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的三個層面:高層、中層、基層,其分配比例為:高層20%、中層40%、基層40%.
第二步:培育企業(yè)內(nèi)部教練
企業(yè)內(nèi)部教練團隊組成后的第一個任務(wù)就是協(xié)助外部的企業(yè)教練服務(wù)機構(gòu)培育企業(yè)內(nèi)部教練,其目標(biāo)是在企業(yè)內(nèi)部普及企業(yè)教練技術(shù)及教練理念,這期間更多是教練技術(shù)的培訓(xùn),主要有三個方面的培訓(xùn):
一、領(lǐng)導(dǎo)力教練培育計劃LCP
領(lǐng)導(dǎo)力教練的培育對象是企業(yè)高層(決策層),其培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾個方面:
?。叹毿皖I(lǐng)導(dǎo)的有效對話能力
?。叹毿皖I(lǐng)導(dǎo)的組織教練架構(gòu)
*領(lǐng)導(dǎo)力教練技術(shù)的應(yīng)用技巧
二、管理教練培育計劃MCP
管理教練的培育對象是企業(yè)中層及基層(執(zhí)行層),其培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾個方面:
?。芾斫叹毜挠行υ捘芰?/p>
?。獜哪繕?biāo)到成果的教練架構(gòu)
*管理教練技術(shù)的應(yīng)用技巧
三、營銷教練培育計劃SCP
營銷教練培育的對象是企業(yè)營銷團隊,其培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾個方面:
?。獱I銷教練的有效對話能力
?。獌r值營銷的教練架構(gòu)
?。獱I銷教練技術(shù)的應(yīng)用技巧
四、九型教練培育計劃ECP
九型教練培育的對象是企業(yè)管理人員,其培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾個方面:
?。欧N性格員工的智慧點
?。l(fā)現(xiàn)九種性格員工的對話架構(gòu)
?。欧N性格員工的管理技巧
第三步:教練團隊進階訓(xùn)練
企業(yè)內(nèi)部教練團隊是企業(yè)建立教練型組織的核心,因而教練團隊的成員除了接受企業(yè)內(nèi)部教練系列培訓(xùn)外,必需加上教練技術(shù)的進階訓(xùn)練,這里主要是指專業(yè)教練和導(dǎo)師教練的訓(xùn)練,其教練的專業(yè)性更強。
企業(yè)內(nèi)部教練團隊進階訓(xùn)練目前有:
1.企業(yè)教練培育計劃CCP
主要包括專業(yè)教練能力、專業(yè)教練技術(shù)及教練工具
2.導(dǎo)師教練培育計劃TMCP
主要培育企業(yè)內(nèi)部教練導(dǎo)師
第四步:教練團隊教練實踐
教練團隊的建立必需經(jīng)過教練實踐的檢驗,這里的教練實踐主要指企業(yè)內(nèi)部教練案例,一般來說最初教練案例分兩類:
?。粚σ坏慕叹毎咐渲邪ㄖ苯酉聦俸涂绮块T之間的教練案例;
?。M織教練案例,按照項目分成不同的教練小組會同企業(yè)各部門形成的教練案例。
第五步:企業(yè)內(nèi)部教練試點
教練案例后,教練團隊就開始選擇企業(yè)內(nèi)部教練試點單位,用試點單位形成教練型組織及教練文化的樣板,成熟后向企業(yè)其它單位推廣。
其教練試點流程:提煉→固化→培訓(xùn)
● 企業(yè)內(nèi)部教練團隊的使命
企業(yè)能否建立教練型組織和教練文化關(guān)鍵在于企業(yè)內(nèi)部教練團隊的建設(shè),因而教練團隊的建設(shè)過程中始終要明確團隊的使命,其使命有以下幾個方面:
第一,企業(yè)教練理念的傳播,如何讓企業(yè)每一位管理者都認(rèn)同教練的理念,如何讓企業(yè)每一位管理者都明確自己的責(zé)任以及學(xué)會教練下屬的價值。
第二,企業(yè)教練技術(shù)的應(yīng)用,教練技術(shù)是一種操作技術(shù),光有理念不夠,更重要是學(xué)會應(yīng)用,如何讓企業(yè)每一位管理者都能夠熟練運用教練技術(shù)教練與輔導(dǎo)下屬并取得成果。
第三,企業(yè)教練文化的形成,組織中有了教練理念,組織中有了教練技術(shù),組織中有了教練成果,組織中獨特的教練文化就開始形成。
今天,我們面對世界性的管理難題:如何管理知識員工?當(dāng)傳統(tǒng)的管理模式無法有效解決這個難題時,我們也許可以嘗試一下用組織教練的方式!
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