導(dǎo)語(yǔ)：美國(guó)知名科技博客網(wǎng)站日前發(fā)表社交娛樂(lè)公司Slide策略與商務(wù)拓展副總裁基思·拉布伊斯（Keith Rabois）的分析文章，認(rèn)為eBay衰落的原因并不在于其它，而是該網(wǎng)站失去了娛樂(lè)元素，以下是文章主要內(nèi)容：

　　上周一，本人在參加了社交圖論壇(Social Graph Symposium)的小組討論會(huì)，會(huì)間主持人問(wèn)我eBay如何利用社交圖(social graph)來(lái)重振市場(chǎng)。原Paypal市場(chǎng)總監(jiān)、原美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)戴夫·麥克盧爾(Dave McClure)及眾多資深人士都斷言社交圖將是eBay強(qiáng)大的倍增器，但我對(duì)此持否定態(tài)度。

　　社交圖及相關(guān)產(chǎn)品的確已在eBay扎根。人們通常指責(zé)eBay衰落的成因無(wú)外乎亞馬遜的崛起以及eBay本身毫無(wú)效果的搜索功能。但導(dǎo)致eBay衰落的唯一、真正原因就是該網(wǎng)站不再具有娛樂(lè)功能。多年來(lái)，eBay的網(wǎng)絡(luò)根基和吸引力讓位于純娛樂(lè)網(wǎng)站YouTube等和社交網(wǎng)站MySpace和Facebook。

　　eBay的娛樂(lè)

　　盡管eBay一直被視為是一家電子商務(wù)網(wǎng)站，但它一度歸根到底是網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)的主要來(lái)源。人們?cè)趀Bay上搜索、購(gòu)買各種東西，包括：首支用爛的激光筆、豆豆娃(Beanie Babies,也常稱為豆豆公仔)、搖滾大師鮑勃·迪倫(Bob Dylan)的故居，eBay上的各種寶貝，從古董時(shí)鐘到灣流 II(Gulfstream II)商務(wù)飛機(jī)都是給買家的獎(jiǎng)賞，也正是這種尋寶的娛樂(lè)和刺激為eBay帶來(lái)了首個(gè)買家。

　　在2000年推出首個(gè)美國(guó)廣告活動(dòng)時(shí)，eBay發(fā)言人科文·帕斯格拉夫(Kevin Pursglove)曾表示，“我們希望這次廣告活動(dòng)能反映人們上eBay的樂(lè)趣，eBay的樂(lè)趣看上去是符合消費(fèi)者需求的。”那是，上eBay絕對(duì)是能上癮的，網(wǎng)民贏得一次競(jìng)拍，是非常激動(dòng)的事情。這種歡心與喜悅使得人們頻頻回顧eBay，無(wú)論他們是否贏得競(jìng)價(jià)。

　　吸引全美近一半網(wǎng)民

就在5年前的2004年，當(dāng)年1月全美近50%的網(wǎng)民每月都要瀏覽eBay

　　就在5年前的2004年，當(dāng)年1月全美近50%的網(wǎng)民每月都要瀏覽eBay，人們?nèi)绻习鄷r(shí)疲倦，他們會(huì)瀏覽eBay網(wǎng)頁(yè)，搜尋離奇古怪的寶貝。那時(shí)是eBay的鼎盛時(shí)期。(見圖)

　　趨勢(shì)的改變

　　2006年12月，全美近50%的網(wǎng)民仍瀏覽eBay，但以網(wǎng)絡(luò)瀏覽總時(shí)長(zhǎng)比率為標(biāo)準(zhǔn)，MySpace占網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)瀏覽時(shí)長(zhǎng)比率為11.9%，eBay僅為3.7%

　　娛樂(lè)因素驅(qū)動(dòng)eBay使用率提升，而同時(shí)社交網(wǎng)站MySpace和Facebook以及YouTube的興起使eBay不再成為萬(wàn)眾矚目的中心。2006年12月，全美近50%的網(wǎng)民仍瀏覽eBay，但以網(wǎng)絡(luò)瀏覽總時(shí)長(zhǎng)比率為標(biāo)準(zhǔn)，MySpace占網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)瀏覽時(shí)長(zhǎng)比率為11.9%，eBay僅為3.7%。那時(shí)，人們已經(jīng)把更多的上網(wǎng)時(shí)間花費(fèi)在更新MySpace個(gè)人資料和欣賞YouTube視頻上。(見圖)

　　對(duì)于eBay而言，更為糟糕的是在2007年初，當(dāng)時(shí)Facebook推出新平臺(tái)，發(fā)布了大量的新應(yīng)用程序，其結(jié)果是為網(wǎng)民打發(fā)時(shí)間帶來(lái)了更多的娛樂(lè)選擇。網(wǎng)民的興趣點(diǎn)從在eBay上尋寶轉(zhuǎn)向YouTube和Facebook。沉迷eBay被沉迷?shī)蕵?lè)所取代。

　　剔除娛樂(lè)的eBay

　　截至當(dāng)時(shí)，eBay尚存娛樂(lè)因素。2006年初，eBay的部分高管發(fā)起了稱之為“eBay 3.0”計(jì)劃，“eBay 3.0”計(jì)劃就是為了重振拍賣的娛樂(lè)性。當(dāng)時(shí)推出的“Windorphins”廣告活動(dòng)就是為了讓消費(fèi)者記住贏得競(jìng)拍時(shí)欣快體驗(yàn)。但該計(jì)劃最終以失敗告終。

　　約翰·多納霍(John Donahoe)2008年一季度執(zhí)掌eBay后提倡“大幅更換產(chǎn)品、消費(fèi)方式和業(yè)務(wù)模式”，在與亞馬遜和谷歌的失敗競(jìng)爭(zhēng)中，eBay領(lǐng)導(dǎo)層徹底放棄了殘存的娛樂(lè)元素。2008年12月，eBay占網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)瀏覽時(shí)長(zhǎng)比率僅為1.5%。按獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量排名，靠前的網(wǎng)站分別是谷歌(YouTube母公司)、福克斯互動(dòng)傳媒(MySpace母公司)等，eBay僅列第六位，與2007年12月數(shù)據(jù)相比，是十大網(wǎng)站中唯一出現(xiàn)排名下滑的網(wǎng)站。(見圖)

2008年12月，eBay占網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)瀏覽時(shí)長(zhǎng)比率僅為1.5%

　　eBay娛樂(lè)元素的去處

　　具有諷刺意味的是，在收購(gòu)PayPal后，eBay曾將那些現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)革命領(lǐng)軍人物都招致麾下，包括YouTube創(chuàng)始人查德-赫利(Chad Hurley)和陳士駿(Steve Chen)，F(xiàn)acebook董事會(huì)成員彼得-蒂埃爾(Peter Thiel)，Yelp聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO杰瑞米-斯托普爾曼(Jeremy Stoppelman)，Slide創(chuàng)始人兼CEO麥克斯-拉夫琴(Max Levchin)，Yammer創(chuàng)始人大衛(wèi)-薩克斯(David Sacks)，LinkedIn聯(lián)合創(chuàng)始人雷德-霍夫曼(Reid Hoffman)，還有其他一些人物，也包括我(作者時(shí)任PayPal執(zhí)行副總裁，在PayPal被收購(gòu)后3周離開)。但是，這些人由于無(wú)法接受eBay的官僚和政治MBA文化，都選擇了離開并開創(chuàng)了自己的“娛樂(lè)”事業(yè)。(志偉)