2008年注定是不平凡的一年。進(jìn)入三季度由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融風(fēng)暴席卷全球，由此對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響逐漸顯現(xiàn)，企業(yè)倒閉、裁員、減薪的事件不斷見諸報(bào)端。根據(jù)Wind統(tǒng)計(jì)，前三季度上市公司凈利潤(rùn)同比上漲了10.20％，增速較上半年的19.31％大幅回落。與此相應(yīng)的是，1601家上市公司前三季度的工資支出（支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金）為5033.8億元，剔除無(wú)同比數(shù)據(jù)的公司，同比上升了29.5％.可見，今年凈利潤(rùn)增速大幅度下降，上市公司的人力成本并沒有同步減少。不過隨著經(jīng)濟(jì)面臨進(jìn)一步下滑的風(fēng)險(xiǎn)，上市公司的工資增幅下降將成為普遍現(xiàn)象。上市公司尚且如此，對(duì)于中國(guó)眾多的中小企業(yè)來講，急速由人力成本上升通道轉(zhuǎn)入人力成本下降通道，無(wú)異于從盛夏轉(zhuǎn)瞬間進(jìn)入了寒冬。那么，關(guān)鍵的問題就是，應(yīng)對(duì)寒冬里的人力資源管理策略，你準(zhǔn)備好了嗎？

　　在第七屆亞歐首腦會(huì)議開幕式上，國(guó)家主席胡錦濤強(qiáng)調(diào)，面對(duì)金融危機(jī)這一全球性挑戰(zhàn)，中國(guó)將繼續(xù)本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，同國(guó)際社會(huì)一道努力維護(hù)國(guó)際金融穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定。中國(guó)經(jīng)濟(jì)同世界經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系日益緊密，中國(guó)經(jīng)濟(jì)保持良好發(fā)展勢(shì)頭本身就是對(duì)全球金融市場(chǎng)穩(wěn)定和世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要貢獻(xiàn)。為此，我們首先要把企業(yè)的事情辦好。

　　不要盲目恐慌，重新分析審視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

　　恐慌只能讓企業(yè)聽風(fēng)見雨，手忙腳亂，這樣做于事無(wú)補(bǔ)。我們要分析國(guó)際、國(guó)內(nèi)以及行業(yè)形勢(shì)，對(duì)企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)做出清醒的判斷。當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷的時(shí)候，企業(yè)要辨明方向、拒絕誘惑、調(diào)整結(jié)構(gòu)、降低成本，才能保證企業(yè)生存下來。溫總理說：信心比黃金更重要。我想補(bǔ)充一句，判斷比鉆石更珍貴。冬天里被凍死固然不幸，但是被嚇?biāo)栏侨f(wàn)分的不幸。當(dāng)然，要做出清醒的判斷必須遵循科學(xué)規(guī)律。

　　企業(yè)可以運(yùn)用戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與選擇及戰(zhàn)略實(shí)施的PEST分析、五力模型、SWOT分析、平衡計(jì)分卡等相關(guān)管理工具，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，建立危機(jī)應(yīng)對(duì)策略。就企業(yè)來講，產(chǎn)業(yè)升級(jí)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)重組、技術(shù)換代、品牌塑造等都是企業(yè)可以運(yùn)用的手段和方法。“東方不亮西方亮”，對(duì)美國(guó)出口下降了，對(duì)印度、韓國(guó)出口在增長(zhǎng)；一雙鞋只賺1塊5的鞋子加工訂單少了，自己研發(fā)設(shè)計(jì)的工作鞋一雙可以賺到10塊錢；客戶受金融風(fēng)暴影響支付保證能力差了，投保出口信用保險(xiǎn)可以降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；美元貶值了，可以嘗試歐元甚至是人民幣結(jié)算——當(dāng)然，這每一個(gè)課題對(duì)企業(yè)來說要做出清醒的判斷都有難度，但是“事在人為”，解決問題的過程就是企業(yè)應(yīng)對(duì)生存危機(jī)、尋找發(fā)展機(jī)遇的過程。

　　就國(guó)家層面來講，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車是投資、出口和消費(fèi)；當(dāng)出口受阻或者是出口增速減緩時(shí)，可以通過加強(qiáng)國(guó)家層面的投資來帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國(guó)鐵路、高速公路的發(fā)展就是政府投資的最好樣板。但同時(shí)國(guó)家要發(fā)揮政府調(diào)控市場(chǎng)的職能，營(yíng)造良好的制度環(huán)境，讓百姓放心消費(fèi)，比如近期問題比較突出的食品安全問題，只有市場(chǎng)環(huán)境得到有序維護(hù)，就能打消百姓的消費(fèi)顧慮，將百姓對(duì)美好生活的渴望轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)行為釋放出來。正是這些政策和方法的綜合運(yùn)用使我國(guó)渡過了97年亞洲金融危機(jī)，因此也將幫助我們國(guó)家應(yīng)對(duì)目前碰到的難題。

　　在精細(xì)化管理上做文章，及時(shí)梳理調(diào)整人力資源策略

　　某民營(yíng)制鞋集團(tuán)企業(yè)的董事長(zhǎng)一席話令人深思。他說，2006年以前，效益比較好，很多事情我們都沒有注意。但是，為應(yīng)對(duì)2008年訂單下降、成本上升的困難環(huán)境，公司開始在精細(xì)化管理方面動(dòng)腦筋想辦法。將車間里照明用的80瓦普通燈管換成20瓦的節(jié)能燈管，保證車間照明環(huán)境不變的情況下，每月可節(jié)約電費(fèi)8萬(wàn)元。類似這樣的多項(xiàng)精細(xì)化管理措施實(shí)施后，企業(yè)成本降低了2％-3％，預(yù)期全年利潤(rùn)可增加3％-6％.可見精細(xì)化管理所帶來的成本降低對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)是具有杠桿作用的。

　　根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)人力資源政策和策略要及時(shí)進(jìn)行梳理調(diào)整，而不能簡(jiǎn)單地通過裁員或減薪措施降低成本。以上提到的這家制鞋企業(yè)通過對(duì)流水線生產(chǎn)方式的重新設(shè)計(jì)，原來需要86人才能運(yùn)轉(zhuǎn)的生產(chǎn)線，通過設(shè)備改造和流程再設(shè)計(jì)之后，只需要原來定員標(biāo)準(zhǔn)的50％就可以完成同樣的生產(chǎn)任務(wù)。中石油也將通過推廣應(yīng)用加油站自動(dòng)化管理系統(tǒng)將原來每座加油站20人的人員配置標(biāo)準(zhǔn)減少約40％.這些管理措施的應(yīng)用，不可避免地對(duì)企業(yè)的用人數(shù)量和用人結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，加油工崗位減少了，但計(jì)算機(jī)維護(hù)崗位增加了；普通操作崗位減少了，技術(shù)崗位增加了；低素質(zhì)要求崗位減少了，高專業(yè)要求崗位增加了，企業(yè)的人力資源管理政策也將發(fā)生重大改變。

　　在此情況下，筆者建議，一是對(duì)繼續(xù)留在崗位上的員工進(jìn)行必要的知識(shí)技能培訓(xùn)，使他們能夠適應(yīng)新崗位新標(biāo)準(zhǔn)的要求；二是為技術(shù)崗位設(shè)計(jì)順暢的職業(yè)通道，以吸引和保留優(yōu)秀的技術(shù)人才；三是為退出現(xiàn)有崗位但有能力有意愿和企業(yè)長(zhǎng)期共同發(fā)展的員工安排新的工作機(jī)會(huì)，以降低不必要的員工離職所帶來的顯性及隱形人工成本。

　　對(duì)不得不直接裁員和間接減員的企業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)的要求給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，通過履行必要的程序取得廣大員工的支持和理解，按照規(guī)范的以人為本的操作方式實(shí)施，盡可能減少震動(dòng)。如中國(guó)南方某城市最大的玩具廠倒閉后，政府及時(shí)出面進(jìn)行緊急救助，失業(yè)員工才得到妥善安置。因此，作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，無(wú)論是站在自身利益出發(fā)，還是履行社會(huì)責(zé)任，都應(yīng)當(dāng)處理好自己企業(yè)的問題。對(duì)于規(guī)模較大或?qū)嵙^強(qiáng)的企業(yè)，還應(yīng)當(dāng)建立員工輔助計(jì)劃幫助員工在心理方面適應(yīng)變化，使他們樹立信心，開始新的職業(yè)規(guī)劃。