在2009年2月的哈佛商業(yè)評論領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型特輯中刊登了馬克·范布倫(Mark E. Van Buren)托德·薩弗斯通(Todd Safferstone)的一篇文章《速贏的悖論》。他們指出,高效的新領(lǐng)導(dǎo)有一個顯著特點——非常關(guān)注結(jié)果。他們中的大多數(shù)人都設(shè)法取得了“速贏”(quick win),即上任后不久便對企業(yè)的成功做出了不同以往的顯著貢獻(xiàn)。
他們列舉了一些速贏的陷阱,但他們又指出,“對于新領(lǐng)導(dǎo)來說,速贏壓力永遠(yuǎn)不會消失,也不應(yīng)該消失。”他們給出的解決辦法是從“個人速贏”轉(zhuǎn)向“集體速贏”。
速贏的陷阱有五:
陷阱一:過分關(guān)注細(xì)節(jié)
為了快速摘得勝果,新領(lǐng)導(dǎo)往往試圖把新工作的某一部分做得格外漂亮??墒?,由于他全神貫注于這一目標(biāo),結(jié)果忽略了更廣泛的職責(zé)。
陷阱二:不能虛心接受批評
新領(lǐng)導(dǎo)可能會因為先前崗位上的成功而自視甚高,把所有的批評都視為對自己的挑釁,甚至要想方設(shè)法打擊報復(fù)。缺乏應(yīng)對批評的能力,意味著這位領(lǐng)導(dǎo)很難彌補(bǔ)自己的弱項,至少是要花更長的時間才能取得進(jìn)步。
陷阱三:以威服人
新官上任之初,看到自己的才干得到了組織的承認(rèn),也確信了自己在組織當(dāng)中的上升勢頭,春風(fēng)得意之余,不免對周圍的人表現(xiàn)出一副咄咄逼人之態(tài)。
陷阱四:匆忙下結(jié)論
一些希望速贏的領(lǐng)導(dǎo)者,總是一上任就迫不及待地開始實施自己的新方案。他們這樣做讓周圍人覺得,新領(lǐng)導(dǎo)是帶著既定方案而來,其他人無法參與方案的設(shè)計。
陷阱五:對下屬管理過細(xì)
新領(lǐng)導(dǎo)常犯的一個錯誤是,過多地干預(yù)下屬工作,沒有給下屬充分的信任。他們不愿意花時間幫助下屬認(rèn)清總體目標(biāo),同時又擔(dān)心下屬的決定和行動會與總體目標(biāo)不符,結(jié)果陷入了主觀臆測和事必躬親的誤區(qū)。
避開速贏陷阱的方式是“集體速贏”:
“優(yōu)秀的新領(lǐng)導(dǎo)為什么能避開上述陷阱,成功度過轉(zhuǎn)型期,并取得了速贏?答案在于他們擁有出色的變革管理技能,追求“集體速贏”,而不是“個人速贏”。他們認(rèn)識到速贏的意義不在于為自己的個人業(yè)績加分,而在于今后管理團(tuán)隊的方式。
他們在追求速贏的過程中對直接下屬的強(qiáng)項、弱點、動機(jī)和抱負(fù)有了更深入的了解,掌握了構(gòu)筑建設(shè)性團(tuán)隊關(guān)系的訣竅,也更加清楚自己將來可能面臨的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)。作為新領(lǐng)導(dǎo),他們希望帶來新氣象,但他們同時深知,在自己履新之際,他們新接手的團(tuán)隊也需要經(jīng)歷一個過渡期。
因此,他們并不恣意凌駕于別人頭上去證明自己,而是追求那些能給整個團(tuán)隊增光的成就。
“集體速贏,一方面要像其他速贏一樣,為企業(yè)的成功做出可以度量而且有實際意義的貢獻(xiàn),如促使收入增長或成本降低,或產(chǎn)生其他切實可見的業(yè)務(wù)成效;另一方面,要有全體團(tuán)隊成員實實在在的貢獻(xiàn)。 ”
兩位作者開發(fā)了一個診斷工具,可以幫助新領(lǐng)導(dǎo)從價值、成本、風(fēng)險和可行性等各個角度評估每個速贏機(jī)會,找到最有可能成功的速贏方案。他們特別指出,“在使用這個工具時,新領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)拉上一位德高望重的團(tuán)隊成員做幫手,因為后者可能比新領(lǐng)導(dǎo)本人更受其他團(tuán)隊成員的信賴,如果能盡早獲得他的支持,將很快打消其他團(tuán)隊成員的疑慮。”
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