挖貝網(wǎng)訊 12月14日消息，全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)客如云科技（代碼835268）公告顯示，客如云科技B+輪定增完成，定增金額7200萬。定增完成之后，客如云創(chuàng)始人兼CEO彭雷仍然為客如云第一大股東，占股36.81%，百度網(wǎng)訊投資金額不變，仍然為客如云第二大股東，持股比例為19.46%，凱興資本在B+輪定增中跟投，持股比例變?yōu)?4.08%，為客如云第三大股東。此次定增還新增西藏網(wǎng)金（A股上市公司奧馬電器全資子公司）、水木創(chuàng)融、中投證券、中信證券、中信建投、寧波鼎鋒等投資機構(gòu)及投資人。

客如云股權(quán)結(jié)構(gòu)圖（挖貝網(wǎng)wabei.cn配圖）

在投資界頗具爭議的客如云2.2億融資規(guī)劃披露兌現(xiàn)了第一步。

今年8月5日，客如云在其新產(chǎn)品OnPOS mini和金融服務(wù)(流水貸和分期貸)的夏季發(fā)布會上，曾披露“即將完成B+和C輪累計2.2億元融資”。懂得新三板企業(yè)信息披露規(guī)則的人士不難看出，B+和C輪同時公布明顯違反新三板規(guī)定：“擬連續(xù)發(fā)行股票的掛牌公司應(yīng)當(dāng)在前一次股票發(fā)行的新增股份登記手續(xù)完成后，才能召開董事會審議下一次股票發(fā)行方案。”

這意味著客如云不能夠在B+輪完成公告之前就公布C輪定增計劃。該規(guī)定雖然在監(jiān)管上更加規(guī)范，但是在實踐中，導(dǎo)致了客如云這樣受資本青睞的掛牌公司不能夠連續(xù)啟動決策程序進行多次股票發(fā)行，客觀上導(dǎo)致了掛牌公司股權(quán)融資效率降低。

對此，客如云創(chuàng)始人兼CEO彭雷表示：給創(chuàng)業(yè)企業(yè)掛牌新三板的忠告：好消息披露也不能急，要合規(guī)。

彭雷說，雖然我們在融資消息的真實性上沒打一點兒折扣，但是好消息一定要在新三板公告上先發(fā)出，以保證全部潛在投資人能夠平等的獲取上市企業(yè)的資訊。

彭雷同時表示，提前使用募資這個行為是未上市的創(chuàng)業(yè)公司的“慣性”，錢到賬就用，是習(xí)慣。但作為上市公司，今后將充分尊重政策和制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格按照規(guī)矩遵守各項章程。業(yè)內(nèi)人士稱，客如云這樣規(guī)模、收入、融資額的SaaS公司在股轉(zhuǎn)系統(tǒng)上還是不多見的，主辦客如云掛牌的券商已經(jīng)是業(yè)內(nèi)一流的機構(gòu)，但在這過程中，包括企業(yè)、券商、股轉(zhuǎn)公司在內(nèi)這樣的SaaS案例都是第一次，很多東西需要探索。

彭雷稱目前客如云現(xiàn)金流量良好，銷售收入呈指數(shù)增長。他表示，客如云與很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)不同，客如云自身的現(xiàn)金流狀況一直在變好，過去的24個月銷售額和銷售收入實現(xiàn)了連續(xù)的大幅增長，且增長趨勢還在擴大；雖然我們也在加大研發(fā)投入、壯大銷售團隊，但是我們對資金的需求都是可預(yù)測的，總體來說，我們的資金狀況越來越好。

彭雷認(rèn)為客如云SaaS商業(yè)模式的何獨到之處在于服務(wù)的對象主要以餐飲商家為主，具備客戶分布非常廣泛、從業(yè)人員素質(zhì)不高、信息化數(shù)據(jù)存儲分散的特點?？腿缭频脑妇笆?ldquo;智能、高效、簡單的連接人和服務(wù)”，市場的現(xiàn)狀是，“連接”的制約點不在C端的人，而是在B端的服務(wù)。

正如大家知道的，C端消費者已經(jīng)越來越習(xí)慣智能化，但是B端商家的系統(tǒng)和設(shè)備卻一直陳舊，餐飲業(yè)尤其突出。

不過每一個行業(yè)在使用習(xí)慣的變革上都需要一定的過程，彭雷曾向媒體畫過一個技術(shù)滲透曲線圖并解釋到：“你看，一個行業(yè)最初的6-8年，通常是市場培育期，發(fā)展較慢，行業(yè)滲透率逐漸會從0滲透到10%左右。而一旦跨過這個拐點，3-4年之內(nèi)滲透率就能快速上升到達(dá)到80%。 就如同蘋果顛覆諾基亞，徹底改變消費者對智能手機的認(rèn)同一樣，B端商家從傳統(tǒng)設(shè)備向智能設(shè)備轉(zhuǎn)變這個浪潮一定會到來。2017年，餐飲SaaS行業(yè)將跨過這個拐點，進入快速發(fā)展階段，未來商家尋求智能化軟硬件的意識會越來越強。”

300萬的餐飲商家中至少有150萬需要SaaS化，而客如云目前覆蓋商家超過1萬，市場的想象空間巨大?？腿缭茖⒛繕?biāo)設(shè)定為三年內(nèi)服務(wù)30萬家商戶。

通過提供軟硬件一體的SaaS服務(wù)，客如云致力于幫助商家的服務(wù)“簡單、智能、高效的連接到消費者”。

說到客如云的核心競爭力，彭雷認(rèn)為在餐飲SaaS行業(yè)，客如云一直處于領(lǐng)先位置，雖然面臨著“一直被模仿”的競爭態(tài)勢，但是一直處于“從未被超越”的先發(fā)優(yōu)勢，保持領(lǐng)先的壁壘主要體現(xiàn)在三個方面。

首先是具備產(chǎn)品優(yōu)勢：客如云自建硬件、軟件的研發(fā)團隊約220人，是業(yè)內(nèi)規(guī)模最大，投入資金最多，軟硬件產(chǎn)品最好的企業(yè)。

其次是全國團隊的管理運營能力：曾經(jīng)做團購網(wǎng)站的經(jīng)歷使他積累了管理上百個城市、上千人的銷售服務(wù)團隊的寶貴經(jīng)驗，客如云目前已經(jīng)建立全國27個直營銷售服務(wù)團隊和上百個代理商，面向中國數(shù)以千萬計的中小型商家提供“1小時響應(yīng)”銷售、服務(wù)、售后培訓(xùn)和維護服務(wù)，已經(jīng)形成了一個很高的壁壘。

第三方面是客如云與第三方消費者平臺的對接能力：客如云有百度、新美大、阿里、微信等眾多戰(zhàn)略資源，可以確保B端和C端的對接流暢。對接的第三方平臺是業(yè)內(nèi)最多的，能給商家源源不斷的引流。

不管競爭對手有多少，客如云都愿意開放地與競爭對手在這三件事情上同場競技。我們很有信心成為活下來的最大的那家。

今年客如云營收預(yù)期是多少呢？

客如云彭雷：我們的營收一直是處于持續(xù)高速增長的狀態(tài)?？腿缭?016年半年度報告顯示，上半年實現(xiàn)營收1757.21萬元，同比增長1131.58%，毛利率由去年的-9.89%提升為今年的28.42%。預(yù)估今年下半年比上半年會有數(shù)倍的增長。

目前客如云收入主要來自軟件服務(wù)和硬件銷售贏利，且硬件銷售占比較大，未來在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是否會調(diào)整？

客如云彭雷：在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上，我們目前軟硬件為主的SaaS收入是我們主要的收入來源，占到我們營業(yè)收入的8成以上，這個狀態(tài)會保持較長時間。硬件銷售占比較大是因為軟件是按月收費，在客如云新用戶高速增長的情況下是硬件銷售占比比軟件銷售占比大，但長期來看，很多商戶最終在軟件上的服務(wù)費是會比硬件高的。

大數(shù)據(jù)將是客如云除了軟硬件SaaS服務(wù)以外的新業(yè)務(wù)增長方向，其中基于大數(shù)據(jù)的會員營銷服務(wù)，已經(jīng)在銷售收入中占據(jù)一定的比例，有望成為客如云銷售收入中不可小覷的一個類型收入。另外基于大數(shù)據(jù)的金融服務(wù)也是客如云相當(dāng)數(shù)量的客戶關(guān)注的服務(wù)，服務(wù)的用戶數(shù)正在良好的增長，雖然目前帶來的收入占比很小，但是未來有很大的增長空間。

對于客如云未來發(fā)展規(guī)劃，彭雷表示，未來客如云會有兩個重大跨越：跨行業(yè)、跨國家。

1、跨行業(yè)：從餐飲滲透到更多服務(wù)業(yè)，如零售、足療、美容、體育場館、生活服務(wù)等?？腿缭票本┛偛孔湓诠んw北路上，我們的目標(biāo)是，工體北路上開著門的店，除了銀行和派出所，都用上客如云的系統(tǒng)。

2、跨國家：客如云在未來還將進行產(chǎn)品多元、多地區(qū)的適配，滲透到更多國家和地區(qū)，開啟國際化的步驟。根據(jù)我們的調(diào)查，我們的軟硬件一體的SaaS產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)橫縱向比較，都是相當(dāng)領(lǐng)先的，目前，客如云已對老撾、越南、悉尼等國的商家進行遠(yuǎn)程銷售和服務(wù)。“我們希望客如云未來成為一家2B的蘋果公司。”

2017年1月5日-8日，客如云將亮相在美國拉斯維加斯舉辦的2017消費電子展CES，為正式進軍國際市場打前站。