輕模式反向O2O洗衣平臺我要洗衣獲得北京聯創(chuàng)一千萬元Pre-A輪融資,同時與賽維集團展開全面戰(zhàn)略合作,并獲其數百萬元聯合投資。
該輪融資后,我要洗衣創(chuàng)始人包俊杰告訴億歐網,將在2015年9月10日全面上線APP,堅持此前迅速擴張業(yè)務、提高訂單量的發(fā)展方向,具體著手于近期增加入駐洗衣店數量,年內計劃在海外市場進行推廣。
當被問及“我要洗衣”憑借什么獲得與干洗連鎖品牌賽維集團的合作,包俊杰告訴億歐網,其為合作者提供低成本洗滌耗材以及移動版CRM系統,使合作者能有一個相對完善的線上入口,且能更方便的進行自主營銷。“我要洗衣”的競爭力在于其先進的CRM 系統和新穎的經營模式。CRM系統在餐飲行業(yè)應用較為廣泛,但在洗衣行業(yè),應用少且僅能在PC端使用,而“我要洗衣”開發(fā)出專用于洗衣行業(yè)的CRM系統,不僅能在PC端進行使用,在移動端,干洗店就能很方便的進行用戶管理,用戶也能通過APP對洗衣流程進行全程把控。而對“我要洗衣”的接受程度,據包俊杰介紹,在對上海2500家干洗店進行調研發(fā)現,有40%的干洗店愿意入駐“我要洗衣”平臺,接受平臺對其日常洗衣服務的督促和運營建議。
據億歐網了解,“我要洗衣”上線于2015年年初,是一家線上洗衣及干洗服務的O2O平臺,初期可為用戶提供微信公眾賬號下單服務,其合作的干洗店可基于LBS為用戶提供配送服務。包俊杰告訴億歐網,目前,其平臺已進駐上海、杭州、嘉興、沈陽、銀川,無錫六個城市,日均訂單量可達5000單,已接入眾多品牌入駐,如賽維、象王、福奈特、美國UCC、潔豐、泰潔、伊爾薩、美國GEP、正章、約瑟芬,卡柏等。
其實,于2015年3月25日,億歐網曾報道過“我要洗衣”獲薛蠻子400萬元天使輪融資,其一直致力做洗衣行業(yè)“淘寶網”。長期以來,洗滌O2O創(chuàng)業(yè)者關注三方面的事情:一是線上流量接入;二是線下洗滌工廠;三水物流配送?,F階段,該行業(yè)同質化競爭尤為嚴重,同時泰笛洗滌、e袋洗、多洗等平臺占據較多市場資源,初創(chuàng)企業(yè)難以在短期內形成競爭力。 “我要洗衣”想從對干洗門店的整合切入洗滌O2O市場,通過與諸多線下干洗店的加盟,為其提供CRM系統便于用戶管理,且進行流量引入和用戶體驗反饋,欲打造一個洗滌O2O的“淘寶式”多地域網絡覆蓋平臺。
設想一個場景,用戶可通過“淘寶式”的手機端享受本地洗滌服務,全程跟蹤配送物流,根據評價進行洗滌商家選擇,參與多種洗滌優(yōu)惠活動。但是現今淘寶面臨一個問題,仿品太多。這個問題對初創(chuàng)平臺而言,直指用戶信任度。對此,包俊杰稱“我要洗衣”采取兩種方式,①內控,通過對接入干洗店的相關規(guī)定進行把關,審核干洗店能夠達到的服務程度和服務水平,據實披露在平臺上的商家介紹中;②擴張,“我要洗衣”是想做一個大平臺,所以平臺角度來看,接入干洗店數量多,用戶選擇余地大,干洗店自主運營時就能形成一個良性競爭,從而提高洗衣行業(yè)整體的洗衣質量。
關于合作洗衣店類型,不僅會與已有線上入口但不完善的洗滌平臺合作,還與此前純線下的洗衣店合作,包俊杰稱,現今洗滌O2O平臺大力占據大量洗衣市場資源,純線下洗衣店客單量收到影響,大量洗衣店想要謀求線上流量入口但又不能改善競爭力缺乏的現狀,“我要洗衣”解決其痛點。
總體來看,“我要洗衣”另辟蹊徑,避開現今洗滌O2O發(fā)展成熟平臺,轉而借鑒餐飲行業(yè)CRM系統用于洗衣行業(yè),并進行技術更新,學習淘寶平臺服務模式,整合線下洗衣店集中合作管理。
目前,“我要洗衣”仍在積極擴張,一方面增加合作洗衣店數量,一方面加強與洗滌耗材商的合作,未來想要通過為平臺上干洗店提供洗滌耗材等附加業(yè)務進行盈利。對于資本寒冬逆向擴張,包俊杰稱,“寒冬是相對的,這樣對市場是好事,可減少不必要的競爭。只要模式好,效率高,抓緊融資,早日自我造血,那么機會還是很大的。”
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