我所欣賞的領(lǐng)導者有很多,但是真正因其職業(yè)發(fā)展軌跡和領(lǐng)導能力而對我有所啟發(fā)的人是杰夫·貝索斯,Amazon.com的創(chuàng)始人和CEO。一位真正的企業(yè)家轉(zhuǎn)身成了電子商務(wù)的開拓者,貝索斯辭去了在金融業(yè)的工作后,在網(wǎng)上書店領(lǐng)域發(fā)掘了一個尚未被開發(fā)的金礦。一年的時間,在讓300位朋友進行了測試之后,貝索斯建立了Amazon.com;自此,他超越競爭對手并帶領(lǐng)Amazon在電子商務(wù)榜單上勇拔頭籌。
Amazon變得家喻戶曉的那一年我16歲。我曾經(jīng)坐在學校中幻想著能夠建立屬于我自己的Amazon.com。如果貝索斯能夠從兩間臥室的房子中建立一家市值數(shù)十億美元的公司,那么為什么我不能開創(chuàng)我自己的呢?這需要時間、精力和辛勤的勞作,但是16歲的我認為靠自己的力量成為一名像是貝索斯那樣的領(lǐng)導者,這段旅程雖然漫長而且艱辛,卻十分值得。
事實證明,我并不是一個天生的領(lǐng)導者。我不得不學習該如何努力、如何在壓力之下還能保持冷靜以及該如何去激勵他人。從領(lǐng)導者小組項目到管理學校的社團,我利用一切機會來提高自己的管理技能。我所擔任的最大領(lǐng)導角色出現(xiàn)在高中的最后一年,當時我被選為850名同學的班長。但唯一的問題是:英語并不是我的母語。
我在臺灣的臺北市出生長大。14歲時搬到了美國開始高中學習,那時的我對于英語一無所知。我花了兩年的時間將英語作為第二語言進行學習,并最終成了告別演說者。
但是公眾演講對我而言卻是一個挑戰(zhàn)。我花了大量的時間來練習發(fā)音、排練演講,以便我可以滿懷自信的走上臺去。
人們依舊會嘲笑我的口音并在我不得不看提示卡的時候放聲大笑,但是我并沒有讓這些擊垮我的自信。如果說有什么影響的話,那就是這些嘲笑的言辭促使我想要成為一名更強的領(lǐng)導者。那些早些時候就伴我左右的領(lǐng)導力特性——毅力和決心在推動著我前進,在一次又一次中,它們被證明著是無價的。
在16歲的時候,我崇拜貝索斯單純是因為Amazon.com所取得的成就。而對于他在職業(yè)生涯中所經(jīng)歷的風險則是在我自己有了親身體驗之后才開始肅然起敬的。我以全額獎學金的身份成了(美國)加州大學伯克利分校的一員,并在三年之后畢業(yè)。畢業(yè)后,我在Clear Channel Communications做顧問,當我下定決心要與我的童年好友也就是后來公司的創(chuàng)始人之一安德魯·瓦格一起投身于創(chuàng)業(yè)構(gòu)想中時,我已經(jīng)就數(shù)字和銷售計劃,例如推出iHeartRadio,直接向CFO(首席財務(wù)官)進行匯報。
為了可怕的未知而放棄一個舒適、穩(wěn)定的工作更加加深了我對于像是貝索斯這樣的領(lǐng)導者的尊敬,他們能夠意識到風險越大回報也就越大。這種態(tài)度的轉(zhuǎn)變對于我自身成為一位領(lǐng)導者起到了幫助作用,因為它讓我相信自己的直覺并讓我真正投身于自己的構(gòu)想,然后堅持到底。
在去年的一次媒體采訪中,貝索斯告訴記者,“我并不認為你可以代表客戶而進行創(chuàng)造,除非你愿意進行長遠考慮,因為很多的發(fā)明根本沒用。如果你打算進行創(chuàng)造的話,就意味著你需要進行試驗。試驗的話,你可能就會失敗。而失敗了的話,你就必須得進行長遠考慮。”
這段引述的話語體現(xiàn)了真領(lǐng)導能力的魄力:為了發(fā)展而承認失敗的必要性,能夠?qū)徱曔^往的困境并將注意力放眼未來。這個現(xiàn)在尤其能夠引起我的共鳴,因為我現(xiàn)在就身處于最具挑戰(zhàn)性的位置。現(xiàn)在,身為自己公司Retention Science CEO的我,進行長遠考慮、去激勵和引導團隊成員(包括我在內(nèi)共23人)是我的分內(nèi)之事,無論我們遇到的障礙有多少。
一位具有相當能力的領(lǐng)導者不僅能夠克服這些困難,而且還有能激勵其他的人一起克服困難。這意味著在接受失敗是一種可能性的同時還能不間斷地繼續(xù)向成功邁進,克服挫折、從錯誤中汲取教訓并激勵著后來者。這也意味著努力為打造一種團隊信任的文化和視角,從而能夠為所有人指明正確的方向。我通常以身作則而非單純的言語,我沒有辜負團隊所給與的尊敬和信任。
或許16歲的我沒能完全預見應該怎樣成為一位有效的領(lǐng)導者。盡管這些年我學到了很多,但我依舊在努力地在為公司進行更好的服務(wù)。我以貝索斯這樣的領(lǐng)導者為方向,但是給予我最多啟發(fā)的還是我周圍的人,特別是我有幸能夠每天一起工作的才華洋溢的團隊。他們是我養(yǎng)成卓越領(lǐng)導能力的真正驅(qū)動力,只因為他們值得擁有更多。與此同時,我們努力將轉(zhuǎn)瞬間的白日夢變?yōu)楝F(xiàn)實,并且享受著我們所經(jīng)歷的旅程。最重要的是,我感覺成功正向我走來。
我仍然在學習該怎樣成為一名最好的CEO,以下是一些我個人的建議以及指引我成為一名高效領(lǐng)導者的指南:
1. 保持謙遜。
無論爬的有多高你都應該記得:一位真正領(lǐng)導者的價值體現(xiàn)在團隊的執(zhí)行結(jié)果中,這非常重要。
不要到處“兜售”你的權(quán)威,讓人們不得不進行追隨。
2. 考慮大局。
作為領(lǐng)導者,不要太過于糾結(jié)細節(jié)。讓團隊成員專注于現(xiàn)在的同時也提醒他們前方可能會經(jīng)歷些什么。
3. 信任團隊。
通過展示自己對于團隊能力的信任來培養(yǎng)士氣和信任將會有很長的路要走,但是最終,這會成為一種更有效的原動力。
4.不要墨守陳規(guī)。
領(lǐng)導者的職責是指引,這意味著領(lǐng)導者需要帶領(lǐng)團隊保持著先進性??偸侵\求進取并進行最新的改革。
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