在“2014西湖品學(xué)”大數(shù)據(jù)峰會(huì)上，中科院大學(xué)管理學(xué)院教授呂本富發(fā)表了《大數(shù)據(jù)分析的經(jīng)濟(jì)價(jià)值》的演講。呂本富表示，如果大數(shù)據(jù)并不是年輕人談性，就要提一個(gè)問(wèn)題是“價(jià)值在哪里”。價(jià)值并不是忽悠，要從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)角度創(chuàng)造了什么價(jià)值，所以價(jià)值在哪里，應(yīng)該是所有大數(shù)據(jù)做經(jīng)濟(jì)分析中最重要的關(guān)鍵詞，在哪里存活。

以下為呂本富的演講整理：

經(jīng)常有人引用這一段話：“大數(shù)據(jù)就是年輕人談性，我說(shuō)你做過(guò)，你說(shuō)我做過(guò)，大家誰(shuí)都沒(méi)有做過(guò)”。很多傳統(tǒng)企業(yè)都是這么說(shuō)，如果大數(shù)據(jù)并不是年輕人談性，就要提一個(gè)問(wèn)題是“價(jià)值在哪里”。價(jià)值并不是忽悠，要從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)角度創(chuàng)造了什么價(jià)值，所以價(jià)值在哪里，應(yīng)該是所有大數(shù)據(jù)做經(jīng)濟(jì)分析中最重要的關(guān)鍵詞，在哪里存活，在這里就是價(jià)值。

應(yīng)用需求驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式，商業(yè)模式帶來(lái)里經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這就是大數(shù)據(jù)的立足點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)承載了太多的信息和信號(hào)，大眾的情緒、消費(fèi)者喜好、市場(chǎng)潮流、不同人群的關(guān)注點(diǎn)等等。

從商業(yè)模式的角度看，把它分為三類：第一類是圈定用戶和針對(duì)營(yíng)銷，就是誰(shuí)是我的客戶、誰(shuí)不是；第二類，用戶的關(guān)聯(lián)分析，在用戶群當(dāng)中是老的、少的，他們有什么關(guān)系；第三類，完全個(gè)性化定制或者個(gè)性化分析，就是先確定大圈子，然后圈子中分類，然后個(gè)性化。

應(yīng)該說(shuō)，不同情況下有不同的價(jià)值，不管對(duì)哪個(gè)學(xué)派或者實(shí)踐都認(rèn)為管理的本質(zhì)是決策，而決策最重要的本質(zhì)是受信息不對(duì)稱的影響，信息越對(duì)稱決策價(jià)值越大，如果可以通過(guò)大數(shù)據(jù)的挖掘分析可以作出決策，最根本是能不能有助于決策，這是核心。由于決策之后會(huì)使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則發(fā)生變化，我們知道大部分學(xué)過(guò)MBA的同學(xué)都知道邁克爾波特說(shuō)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值取決于經(jīng)濟(jì)價(jià)值。如果創(chuàng)新會(huì)帶來(lái)一些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是容易被別人山寨，我們知道我們山寨能力很強(qiáng)，我的成功可以復(fù)制，我的復(fù)制可以成功，什么才是持久的能力呢？低成本高效率，過(guò)去認(rèn)為是戰(zhàn)術(shù)性，過(guò)去認(rèn)為低成本高效率是戰(zhàn)術(shù)型，現(xiàn)在看來(lái)是一個(gè)國(guó)家和企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)，就是差異化、低成本，但如果不和運(yùn)營(yíng)效率放在一起就不是長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。低成本高效率就是大數(shù)據(jù)的彈性商業(yè)過(guò)程，各個(gè)過(guò)程無(wú)縫隙、無(wú)摩擦的對(duì)接。

首先生產(chǎn)體系是對(duì)接，第二，、各個(gè)體系摩擦成本降到最低，所以我們把數(shù)據(jù)價(jià)值分為三類：第一，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策；第二數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的流程；第三數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品。

第一個(gè)就是提高預(yù)測(cè)概率，提高決策成功率。今天上午有一個(gè)阿里金融的說(shuō)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)比市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)越，因?yàn)榭梢杂写髷?shù)據(jù)、定制、預(yù)售，其實(shí)就是第一個(gè)說(shuō)的，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策可以提高預(yù)測(cè)的概率。講一件專業(yè)的事情，不知道各位是否知道“最大最小定制”。什么意思呢？傳統(tǒng)雙方博弈的時(shí)候，比如說(shuō)你是踢球員，我和守門員，我們兩方的博弈就是我們兩方的概率應(yīng)該是對(duì)等。大數(shù)據(jù)就是最大最小定制，我要對(duì)你的細(xì)致了解，因?yàn)槲也皇遣┺男再|(zhì)和概率性質(zhì)，所以決策可以提高預(yù)測(cè)概率。

第二個(gè)是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)流程，就像今天上午老師說(shuō)的我們要形成閉環(huán)營(yíng)銷的成功率，就是我劃了圈子，所有客戶都在圈子里，所有營(yíng)銷對(duì)折他來(lái)，還要和漏斗轉(zhuǎn)化結(jié)合，這就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)流程。

第三個(gè)產(chǎn)品是迭代的創(chuàng)新，創(chuàng)新有顛覆性創(chuàng)新和迭代的創(chuàng)新，經(jīng)常有人說(shuō)把誰(shuí)誰(shuí)顛覆了，我不喜歡聽這個(gè)詞，我喜歡迭代，就是小步快跑，大數(shù)據(jù)一般指導(dǎo)的是小步快跑的迭代創(chuàng)新，現(xiàn)在微信為什么很牛，因?yàn)榈軓?qiáng)，就是今天改一個(gè)功能明天改一個(gè)功能，這三類會(huì)帶來(lái)價(jià)值。

針對(duì)這三類，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)最重要的是決策和優(yōu)化，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)決策和優(yōu)化可以代替效率，可以把迭代和優(yōu)化分為三個(gè)層級(jí)：第一誰(shuí)在圈子內(nèi)，第二屬于圈子內(nèi)的哪個(gè)族群，第三個(gè)是圈子消耗。廣告界有一句話名言叫做“我知道我的廣告費(fèi)有50%恩浪費(fèi)了，但不知道哪一半”?，F(xiàn)在就是要通過(guò)大數(shù)據(jù)排除非相關(guān)人員，確定圈子和利益相關(guān)者，這是有效影響，其他沒(méi)有有效影響的基本上和我沒(méi)有關(guān)系。不知道在座有沒(méi)有看過(guò)郭敬明的《小時(shí)代》，我看不懂，就寫了罵他，但他照樣賣3個(gè)億，我就不是他的客戶，不是他的圈子?，F(xiàn)在不要全國(guó)人民擁護(hù)我，只要圈子擁護(hù)我就發(fā)財(cái)了。然后是不管是哪一類數(shù)據(jù)，圈定了就有價(jià)值。

第一個(gè)層級(jí)是針對(duì)一個(gè)具體的應(yīng)用，依據(jù)性別、收入、地域、年齡等特點(diǎn)，簽訂相近的人群。比如在電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)，預(yù)測(cè)什么地方的人買東西最瘋狂或是預(yù)測(cè)什么型號(hào)手機(jī)最好賣，麥當(dāng)勞、肯德基以及蘋果公司器件專賣店的位置精準(zhǔn)選址，針對(duì)這個(gè)全體如何進(jìn)一步打磨廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷等等，就可以優(yōu)化定價(jià)策略和產(chǎn)品線。

第二個(gè)層級(jí)就是通常說(shuō)的在確定圈子以后，需要把商品和人群分為不同的族群的通過(guò)族群和消費(fèi)者當(dāng)中確定消費(fèi)人群，購(gòu)物籃是最常見的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，過(guò)去就是打印單上家庭主婦放在什么地方一塊兒買了，比如說(shuō)塔吉特針對(duì)懷孕的婦女，做了一個(gè)“懷孕指數(shù)”，就像中國(guó)有一句話叫酸兒辣女，通過(guò)懷孕指數(shù)可以知道預(yù)產(chǎn)期。我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)通過(guò)過(guò)程數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)性分析。并不是關(guān)聯(lián)性分析很容易，其實(shí)也有難點(diǎn)。比如說(shuō)對(duì)書、手機(jī)、家電的Hard Line的產(chǎn)品可以認(rèn)為是標(biāo)品，通過(guò)時(shí)間序列預(yù)測(cè)是比較準(zhǔn)的，但對(duì)服裝、裝飾等是軟性商品，無(wú)法通過(guò)時(shí)間預(yù)測(cè)，因?yàn)檫@類東西受到干擾東西太多，比如說(shuō)顏色、合不合身，還有朋友的意見，而且買得人多了就不買了，所以這樣軟性產(chǎn)品的預(yù)測(cè)非常困難，比如說(shuō)從術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)是多維變量，就比較難。

第三個(gè)層級(jí)確定圈子個(gè)體的特征，由此提供個(gè)性化的定制、產(chǎn)品和服務(wù)，比如說(shuō)有一個(gè)電影叫《點(diǎn)石成金》，里面就是專門算哪一個(gè)球手，比如說(shuō)我這個(gè)球隊(duì)進(jìn)攻最弱，就把進(jìn)攻最強(qiáng)的球員買過(guò)來(lái)。比如說(shuō)我有一個(gè)芯片安裝在汽車上就可以測(cè)試駕駛習(xí)慣，拐彎是不是很急，剎車是不是很穩(wěn)，確定每年效率稅率，過(guò)去中國(guó)人完全說(shuō)看客下菜碟，從消費(fèi)者來(lái)說(shuō)為每一個(gè)人定價(jià)才是最好的，基本上所有的生產(chǎn)者剩余都拿到自己的手里，過(guò)去沒(méi)有這個(gè)條件，現(xiàn)在大數(shù)據(jù)就可以進(jìn)行個(gè)性化定價(jià)。所以航空公司和快遞公司可以提供體貼入微的服務(wù)，沃爾瑪利用數(shù)據(jù)分析提供最優(yōu)的價(jià)值。確定圈子、確定關(guān)系、確定定價(jià)以前就有，只是通過(guò)大數(shù)據(jù)確定價(jià)值，帶來(lái)新的增量。

既然數(shù)據(jù)的科學(xué)，大家覺得大數(shù)據(jù)完全是忽悠的概念，經(jīng)過(guò)最近實(shí)踐探討，我們覺得它確實(shí)和原來(lái)的統(tǒng)計(jì)不一樣，但是和原來(lái)數(shù)據(jù)挖掘的方法論不一樣，它確實(shí)有點(diǎn)新的問(wèn)題，問(wèn)題就是解決任何問(wèn)題都有一個(gè)叫方法，在過(guò)去問(wèn)題多樣性手段是豐富的，不同的行業(yè)特性、不同的企業(yè)規(guī)模、不同的成長(zhǎng)階段產(chǎn)生了很多共同特點(diǎn)，又有個(gè)性鮮明的問(wèn)題。在解決管理學(xué)的問(wèn)題，工具非常多，過(guò)去有人統(tǒng)計(jì)世界上有200多種研究的方法。這些盲人都要和數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，正好演講開始就講了氣象，其實(shí)作1913年一個(gè)叫理查森就找到了空氣動(dòng)力學(xué)方程，他為了幫助中國(guó)打一站，根據(jù)他的方程可以預(yù)測(cè)出第二天的天氣，問(wèn)題是準(zhǔn)備數(shù)據(jù)需要6個(gè)星期，所以一直到一戰(zhàn)結(jié)束的時(shí)候理查森的數(shù)據(jù)沒(méi)有準(zhǔn)確過(guò)。一直到20世紀(jì)，現(xiàn)在對(duì)過(guò)去天氣的統(tǒng)計(jì)可以精確到5%，剛才演講者說(shuō)可以達(dá)到85%了，所以我們檢測(cè)的時(shí)候數(shù)據(jù)還是那個(gè)數(shù)據(jù)，但方法不一樣了。

所以在大數(shù)據(jù)背景下，方向不一樣了。問(wèn)題從預(yù)測(cè)、選擇、優(yōu)化、仿真重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了關(guān)聯(lián)和決策，現(xiàn)在最重要找關(guān)聯(lián)關(guān)系能不能決策變成問(wèn)題最重要的方式了，其實(shí)這也是中國(guó)人所擅長(zhǎng)的，我原來(lái)做大數(shù)據(jù)演講的時(shí)候，有人說(shuō)大數(shù)據(jù)西方怎么好，我就告訴他也不是這樣的，中國(guó)人搞中醫(yī)不就是大數(shù)據(jù)嗎？中醫(yī)只管關(guān)聯(lián)不管過(guò)程的，按摩好了不管中間的機(jī)理，但是那個(gè)藥吃死多少人不知道，中醫(yī)就是大數(shù)據(jù)，只管相關(guān)關(guān)系，不管過(guò)程。數(shù)據(jù)就是從小樣本轉(zhuǎn)減模型大數(shù)據(jù)的研究范式，所以對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的深入分析將會(huì)成為重點(diǎn)。

數(shù)據(jù)有些什么問(wèn)題呢？

我們經(jīng)常在做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候發(fā)現(xiàn)兩個(gè)相關(guān)，就是高頻數(shù)據(jù)和低頻數(shù)據(jù)需要統(tǒng)一。比如說(shuō)淘寶的交易數(shù)據(jù)是每秒、每個(gè)小時(shí)、每日，高頻數(shù)據(jù)的研究是對(duì)時(shí)間尺度極小的，低頻數(shù)據(jù)的研究是時(shí)間尺度極大的，經(jīng)濟(jì)危機(jī)是三十年一個(gè)循環(huán)就是很大的數(shù)據(jù)周期，所以高頻數(shù)據(jù)和低頻數(shù)據(jù)是怎么，流感傳播是以一個(gè)星期，對(duì)接不好了就會(huì)出問(wèn)題。

還有高階數(shù)據(jù)和低階數(shù)據(jù)，因?yàn)槲覀冊(cè)谏唐奉A(yù)測(cè)上很多，過(guò)去不僅取決于過(guò)去的財(cái)富量還取決于當(dāng)前的財(cái)富，如果把財(cái)富看成Y，那么財(cái)富的一階導(dǎo)就是當(dāng)期的收入，財(cái)富的二階導(dǎo)就是拐點(diǎn)，就是未來(lái)的收入，所以決定消費(fèi)者的表征就是C=C（y，y’，y’’）所以經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)當(dāng)中引入高階變相和低階變量，即未來(lái)變量和滯后變量，都非常重要。過(guò)去小數(shù)據(jù)沒(méi)有這樣的條件，小數(shù)據(jù)都不知道哪個(gè)是未來(lái)哪個(gè)是當(dāng)期，大數(shù)據(jù)可以找出。

還有微觀變量，我們和阿里做消費(fèi)者信息指數(shù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，如果把全網(wǎng)加起來(lái)做指數(shù)非常難，因?yàn)轭惸坷鲜亲儎?dòng)。一般來(lái)說(shuō)，熱力學(xué)類型的數(shù)據(jù)，我們學(xué)物理都知道，熱力學(xué)類型的數(shù)據(jù)都是宏觀數(shù)據(jù)，比如說(shuō)壓氣等等，都是事物趨勢(shì)和可能。動(dòng)力學(xué)類型的微觀數(shù)據(jù)，比如說(shuō)速率、類目等，反應(yīng)是一個(gè)事物的實(shí)現(xiàn)性，這是微觀數(shù)據(jù)。比如說(shuō)我們和阿里做消費(fèi)者信息指數(shù)的時(shí)候一定不能做微觀數(shù)據(jù)。動(dòng)力學(xué)和數(shù)據(jù)和熱力學(xué)不能混同，如果混同就會(huì)有問(wèn)題，因?yàn)轭惸坷鲜钦{(diào)整。

第四個(gè)是高維數(shù)據(jù)和變維數(shù)據(jù)的問(wèn)題。高維數(shù)據(jù)包括三種，比如篩因變量和高維的，即一個(gè)變量可以影響很多變量，第二個(gè)是自變量是高維向量，影響一個(gè)變量變動(dòng)的因子有很多，第三個(gè)是因變量和自變量都是高維的向量。當(dāng)因變量和自變量都是高維的時(shí)候，現(xiàn)在有人說(shuō)炒股有27000多個(gè)變量，所以很多人搞不清楚。這個(gè)要做相關(guān)性分析怎么做呢？多維變量和多維變量的工具不是很多，所以我跟我們一個(gè)數(shù)據(jù)老師說(shuō)你做一個(gè)這樣的工具將來(lái)?yè)P(yáng)名立萬(wàn)了。在學(xué)科交界處，不但存在高維數(shù)據(jù)，還存在變維數(shù)據(jù)。不要認(rèn)為這很虛，比如說(shuō)這類人群對(duì)某一類服裝的銷售就是多維和多維變量的問(wèn)題，所以現(xiàn)在為什么叫軟線產(chǎn)品，多維變量的關(guān)系很難理解，而且還有變維，就是有一個(gè)緯度影響不是很大。而且交易數(shù)據(jù)不僅是時(shí)間序列，而且和政治、自然、人際、情緒都有關(guān)系。其實(shí)數(shù)據(jù)除了剛才說(shuō)的以外，還有很多，我們?cè)谶M(jìn)行大數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，黑天鵝事件和異常值分析等等，比如說(shuō)異常值分析，在過(guò)去統(tǒng)計(jì)分析中異常值就舍棄了，但大數(shù)據(jù)異常值很多，異常值在過(guò)去挖掘當(dāng)中就很少，現(xiàn)在做大數(shù)據(jù)很多。

我只講了四個(gè)，大數(shù)據(jù)分析當(dāng)中可能遇到的大概有十類問(wèn)題。今天時(shí)間有限，就不說(shuō)那么多了，謝謝大家！