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創(chuàng)業(yè)CEO:如何管理“大明星”

2012/12/11 13:57     

之前我寫過“雇用比你更強的伙伴”與相關的注意事項。當然,把這些強者雇用進來還不夠,接著身為船長的你還必須能夠領導他們,讓這些“明星大副”協(xié)助你沿著設定好的航道,把船往終極的目標開去。而除此之外,一個新創(chuàng)公司裡往往還有另一群甚至更難管理的明星 — 你的共同創(chuàng)辦人們。他們習慣了游擊隊作戰(zhàn)時大家自己說了算的工作方式,當這些人發(fā)現(xiàn)公司慢慢變成正規(guī)軍,而自己漸漸失去決策權(quán)時,那是非常辛苦的一個適應過程。

所以今天,就讓我們來看看一個創(chuàng)業(yè) CEO 要如何處理與這些 Stars 間細膩的關系。

從 Vision 開始

我以前覺得 Vision 只是管理書上的屁話,因為當你去讀很多公司的 Vision,根本都只是一群無意義詞藻的排列組合。但后來我才發(fā)現(xiàn),錯的不是 Vision 本身,而是使用的人。就像一條船開在海上,必須要有一個目標一樣,一個公司被創(chuàng)造出來,當然也必須要有它要帶大家去的地方。但很多公司沒辦法有明確的 Vision,因為它的創(chuàng)辦人/CEO 自己也沒有明確的目標 – 或者說很多時候,他們心里想的就只有“賺錢”與“活下去”而已。因此這些人寫出來的 Vision 當然含糊不清,也不值得你參考。

好的 Vision 很重要,它讓公司存在的意義明確,也會成為所有決策的衡量基準。Vision 不是不能更改的,事實上,我們的經(jīng)驗是當你是一個小小新創(chuàng)企業(yè),目標其實可以不要那么遠大,立定一個三、五年可以達到的地方,等到你發(fā)現(xiàn)自己快要到達了,再來設定更遠大的目標。最后,公司的 Vision 一定要是一個全體都認同的目標,因為那會讓接下來的工作單純很多。

策略與職責

有了目標,接下來就是達到那個目標的方法,所謂的“策略”, 以及過程中大家的分工,所謂的“職責”。這也是新創(chuàng)團隊常常掉入的陷阱,為了維持彈性與和平,大家一直沒把權(quán)利與義務講清楚,到最后事件與沖突爆發(fā),每個人都覺得自己是對的 — 這沒辦法怪任何人,因為當初就沒講好誰該負責什么。所以解決的方式就是大家先坐下來把策略講清楚,接著再把因此產(chǎn)生的工作與分工確認清楚。

CEO 必須是所有決策的最終拍板人,也是最終負責人。

而身為船長,除了要為公司的所有決策負責之外,記得也要在成長的過程中設定大家的期望值,越是早期的公司,這些策略與職責一定越常變動,因此你必須要提醒大家很多事情可能只是暫時的安排。

對大多數(shù)的早期公司來說,至少一季開一次策略與職責的檢討會議,是必要的。

董事會

尤其當你拿了投資人的錢,開始有了外部董事,你必須要學會如何召開董事會,以及讓董事們成為協(xié)助公司達到目標的另一個動力。就公司治理而言,一個企業(yè)的大型決策, 都應該經(jīng)由董事會同意,然而在實務上,往往其實是由 CEO 來決定什么叫“大型決策”。很多狀況下,讓同仁們知道 CEO 還必須對董事會負責是一件很好的事情,因為這會讓 CEO 少扮很多黑臉的角色,而讓他日常決策的推行更為容易。

聆聽、學習與分析

另外,如果你從其他大公司挖角來了明星,那他們一定常常會說“我們在 Google 都是怎么怎么做”。那不一定是壞事,因為這會成為你向其他一流領導者學習的管道。但你必須要知道 Google 與你公司客觀條件的差別,例如 Google 很賺錢,所以他們可以做很多其他不賺錢公司不能做的事情。所以一旦確定大家擁有一致的目標,并且對于策略與職責是清楚的,然后在客觀條件也類似的狀況下,其實這些有經(jīng)驗的伙伴人提出方法,很有可能是非常值得采用的。

所以以上,就是關于身為一個創(chuàng)業(yè) CEO,要帶領共同創(chuàng)辦人與明星新伙伴,必須要了解的觀念與執(zhí)行的工作,希望能夠幫助到你們。

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