維權網北京訊:近日,山東省付先生向本網投訴稱,他于10月24日在家附近的超市購買了金鑼培根火腿,中午在招待客人時吃出眾多白色毛狀異物,之后付先生與臨沂新程金鑼肉制品有限公司(以下簡稱“新程金鑼”)售后取得聯系,售后人員表示會派人來處理此事,此后便沒有下文了。
(金鑼培根火腿腸,圖片由消費者提供)
圖為吃出毛狀異物的火腿腸。
火腿吃出許多毛狀異物 大為惡心
據付先生敘述,10月24日在家附近的超市購買了金鑼培根火腿,中午在招待客人時,將火腿從冰箱里拿出來吃,而在吃的過程中客人突然感覺喉嚨有東西被扎,于是付先生把切開的火腿仔細檢查才發(fā)現火腿內夾雜著眾多白色毛狀異物,見此情形,客人當即頓感惡心并嘔吐,這讓付先生大感尷尬與氣憤。
廠家答應處理此事,事后便不了了之
據付先生介紹,遇到這種情況真的很讓人惡心,他與“新程金鑼”聯系后,把事情的原委與臨沂新程金鑼肉制品有限公司的售后人員講了。售后人員表示會派工作人員上門實地調查,再做處理。
付先生表示,他在家耐心等待售后人員的到來,“整個一下午,我哪都沒去,因為我怕到時候他們公司來人了,我不在的話事情無法處理,但等到晚上卻沒有等到他們的到來。”付先生無奈說。
“如果‘新程金鑼’面對消費者是這樣一個態(tài)度的話,這讓我們很失望。如果‘新程金鑼’方面不給一個明確的答復,那我相信在不久的將來‘新程金鑼’失去的不僅僅是我一個消費者。”付先生對維權網編輯說。
廠家回應:我們一直很重視質量
隨后,維權網編輯致電“新程金鑼”,售后人員李小姐表示“新程金鑼”一直很重視產品的質量問題,對于火腿內出現毛狀物問題,公司一定會盡快聯系消費者,妥善處理此事。同時李小姐也表示,將盡快解決消費者反映的問題,并會給維權網編輯回復。(藍色/文)
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