傳統(tǒng)類似ERP這樣一個(gè)耗資龐大,尤如一只笨拙的獸,企業(yè)管理這類最傳統(tǒng)古老的概念,一旦與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生深度的融合,并產(chǎn)生了一個(gè)全新的概念-在線企業(yè)管理。
和許多廣東珠三角的中小企業(yè)一樣,身為資深服裝業(yè)內(nèi)衣某品牌的老總徐瑞詳總經(jīng)理經(jīng)常在香港、大陸、臺灣三地跑來跑去。最開始他使用的是傳統(tǒng)的管理軟件,只能實(shí)現(xiàn)部分的管理功能,比如管家婆軟件,需要固定地裝在一臺電腦上,使用時(shí)非常不方便,不僅經(jīng)常掉線,還經(jīng)常登錄不了。這帶給他帶來一個(gè)煩惱:有時(shí)分銷商在香港,而他人在臺灣,問到他一些緊急的銷售數(shù)據(jù)問題,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的管理軟件只能在本地使用,即使運(yùn)用了運(yùn)行速度慢,他答不上來,結(jié)果錯(cuò)失了不少良機(jī)。
不過現(xiàn)在,無論徐瑞詳身在何處,他的客戶與整個(gè)公司任何問題,他上網(wǎng)都能一鍵搞定,因?yàn)樗颜麄€(gè)公司的銷售管理、倉庫管理、采購管理、財(cái)務(wù)管理、客戶管理、辦公管理、項(xiàng)目管理全放在了網(wǎng)上通過“隨時(shí)隨地,隨心所欲”的將企業(yè)核心業(yè)務(wù)中的銷售管理、采購管理、庫存管理等與財(cái)務(wù)管理完全融合為一體一個(gè)最新在線軟件――“匯智在線”輕松地解決了。
傳統(tǒng)類似ERP這樣一個(gè)耗資龐大,尤如一只笨拙的獸,企業(yè)管理這類最傳統(tǒng)古老的概念,一旦與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生深度的融合,并產(chǎn)生了一個(gè)全新的概念――在線企業(yè)管理。
“傳統(tǒng)”的顛覆與演變
最初,銷售管理軟件被冠上“傳統(tǒng)”二字。傳統(tǒng)的管理軟件是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物,其設(shè)計(jì)的初衷主要是以替代手工會計(jì)核算和減輕記帳人員的計(jì)帳工作量,都以“甩帳式”的單用戶為主,不具有網(wǎng)絡(luò)化管理功能。這樣一個(gè)封閉的軟件系統(tǒng)猶如一個(gè)笨重的籠子,只能定期探訪,無法隨時(shí)走進(jìn),了解里面的情況。
“大家都知道企業(yè)主最關(guān)心的是利潤和數(shù)據(jù),很多人做生意,即使做得很大,每天都有營業(yè)額,但為什么還是會虧?因?yàn)樗某杀咎摺槭裁礇]有控制成本呢?因?yàn)樗麤]有及時(shí)的了解成本是多少,往往到月底核算的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)成本很高?!毙烊鹪斂偨?jīng)理說,在他看來,根本原因就在于“過去使用的單機(jī)版管理軟件局限性很大”,“員工下班電腦關(guān)機(jī),就不能幫我查詢數(shù)據(jù)打印報(bào)表,還不能備份”。“傳統(tǒng)的管理平臺限制用戶數(shù)目的瓶頸很大,幾十萬的軟件使用成本花下去,還要付出高昂的維護(hù)費(fèi)用?!彼男穆暫痛蠖鄶?shù)的企業(yè)主是一樣的。
對中小企業(yè)而言,初裝費(fèi)用高昂,隱性費(fèi)用無數(shù)。管理軟件信息平臺搭建讓中小企業(yè)家不堪重負(fù)。廣州市信宏膠粘帶廠總經(jīng)理林葉平向記者抱怨道,“我的公司成立七年,企業(yè)管理平臺就搭建了五次,過一段時(shí)間就發(fā)現(xiàn)這個(gè)軟件不行了,那個(gè)服務(wù)器需要更新,都得花錢,成本非常高。除了基本的軟硬件配置外,還需要單獨(dú)購買服務(wù)器、防火墻、不斷電系統(tǒng)……”傳統(tǒng)管理軟件只能在本地應(yīng)用,并且二次開發(fā)成本高,要為每一次升級支付費(fèi),用客戶端所發(fā)生的火災(zāi)、盜搶、地震、病毒、黑客等都是數(shù)據(jù)殺手,每個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)都影響了整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。即使非常小的程序缺陷都需要重新部署,暫停一切業(yè)務(wù)進(jìn)行“休克更新”,服務(wù)響應(yīng)時(shí)間基本不可忍受。員工的工作效率也受影響,經(jīng)常因?yàn)檐浖爱?dāng)機(jī)”就像流感似的頻頻襲來。
據(jù)IBM中國全球服務(wù)部、外包服務(wù)商務(wù)發(fā)展總監(jiān)程明亮估算,一個(gè)中小企業(yè)只為了建立會計(jì)管理系統(tǒng)、記賬系統(tǒng),就要花費(fèi)幾萬、甚至幾十萬,而且一年后其硬件投資已經(jīng)折價(jià)了1/3,每年還要花費(fèi)20%的管理費(fèi)。
如果傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件就像人工去挖一個(gè)蓄水池,里面的水需要不停地添加并且要不停地維護(hù)池子防止它的老化。中小企業(yè)經(jīng)營者的夢想就是希望走到天涯海角,哪里有網(wǎng)絡(luò),哪里就有企業(yè)的資源管理平臺,一臺電腦或者一個(gè)手機(jī),就能輕松掌控信息、管理企業(yè)……這樣企業(yè)管理就像自來水,水龍頭一開優(yōu)質(zhì)的水就運(yùn)送到每家每戶。
自來水一樣的企業(yè)管理信息流服務(wù)
在匯智在線軟件看來,解決的辦法就是,讓自來水廠通過管道直接將優(yōu)質(zhì)的水運(yùn)送到每家每戶。這些用戶并不知道自來水廠在哪里,但無論他置身何地,無論是在武漢、上海、還是杭州,只要把筆記本打開聯(lián)網(wǎng)上去,他能立即獲取所需要的信息,任何一個(gè)用戶可以在自己的電腦上,也可以通過網(wǎng)絡(luò)在辦公地點(diǎn)、在家工作,甚至可以在世界各地利用一個(gè)網(wǎng)站,通過登陸在上面進(jìn)行包括采購管理、銷售管理、庫存管理、財(cái)務(wù)銷售、客戶管理、項(xiàng)目管理、辦公管理、經(jīng)營分析、系統(tǒng)維護(hù)九大模塊的多方面應(yīng)用等操作。
自來水般的信息流服務(wù)模式就是時(shí)下大熱的SaaS模式。IDC發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,2009年全球軟件在線服務(wù)市場產(chǎn)業(yè)將達(dá)到1009億美元的規(guī)模,并在未來三年保持每年21%以上的復(fù)合增長率。Salesforce、NetSuite等SaaS企業(yè)的先后成功上市,也讓人看到了SaaS的大勢所趨。這種模式對于企業(yè)來說,最大的優(yōu)勢就是降低成本,免除了購買、安裝、升級等一系列步驟,只要租用就行。
要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理軟件的決勝“終端”,系統(tǒng)要具備絕對的絕對的靈活性、開放性、擴(kuò)展性。在線企業(yè)管理首先是互聯(lián)網(wǎng)版軟件,可通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器界面操作實(shí)施,不需要安裝客戶端,能上網(wǎng)就能用;其次是完全基于B/S結(jié)構(gòu)的新一代軟件,滿足任何應(yīng)用環(huán)境的多層管理、異地管理、分支管理;第三是無限制軟件,無限制節(jié)點(diǎn)、無限制用戶、無限制客戶端;最后是兼容性軟件,兼容單機(jī)版、工作組、局域網(wǎng),并支持無線上網(wǎng)的筆記本、PDA。而對產(chǎn)品的無縫管理,將CRM、進(jìn)銷存、辦公、財(cái)務(wù)等功能完美融合,也囊括了近年非常大熱的在線軟件的核心技術(shù)。使在線軟件的發(fā)展更上一層樓。
在線軟件創(chuàng)新融合,靈活超值
中小企業(yè)在選擇管理軟件時(shí),或者說是在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)大致具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
“資金投入較少,要求短期回報(bào)率高而風(fēng)險(xiǎn)低,對軟件交互界面的人性化要求高,對技術(shù)服務(wù)要求具有豐富的形式和較快的響應(yīng)速度,對產(chǎn)品個(gè)性化要求高,產(chǎn)品要能隨需應(yīng)變?!敝行∑髽I(yè)對“客戶關(guān)系管理、銷售管理進(jìn)程、生產(chǎn)或服務(wù)經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)管理、行政管理”五大需求有著剛性需求,中小企業(yè)信息化市場潛力巨大。中小企業(yè)管理軟件市場有待被引爆。前幾年,在線會計(jì)、在線記帳等的前景吸引了不少軟件企業(yè)涉身其中。過去企業(yè)管理常被看成是一門科學(xué)、一個(gè)工具,其實(shí)企業(yè)管理還是一種服務(wù):一種是信息服務(wù)的整體流程外包服務(wù)。在國外這樣的服務(wù)非常普遍,如:印度的會計(jì)外包公司代理美國的企業(yè)會計(jì)流程。另一種是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線的各類服務(wù)。
匯智在線的推出首先吸引了大批注重成本和效率的中小企業(yè)。匯智在線的負(fù)責(zé)人告訴記者,“驅(qū)使我開發(fā)匯智在線的原因,一個(gè)是引進(jìn)在線軟件來管理公司,能隨時(shí)隨地了解公司運(yùn)作情況,根據(jù)各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做出決策;另外就是它的性價(jià)比,真是太高了?!?/p>
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