下面的裁員備忘錄是真實(shí)的(這是由是世界上最大的雜志出版商的首席執(zhí)行官之一所寫)。這不比其他的裁員備忘錄更糟糕(它實(shí)際上很典型的),但它是一個(gè)如何寫一個(gè)宣布大裁員備忘錄極好的例子:
給所有工作人員備忘單:
大家都知道,過(guò)去一年一直是ABC出版社的過(guò)渡時(shí)期。盡管我們繼續(xù)投資于我們的核心雜志上,我們也致力于改變我們的勞動(dòng)力和擴(kuò)大我們的數(shù)字化能力,以便成為一個(gè)真正的多平臺(tái)的出版商。
我們已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步。我們的許多網(wǎng)站已經(jīng)成熟接觸到強(qiáng)大和受歡迎的品牌汽車,而另一些則重新設(shè)計(jì)新的新鮮內(nèi)容。同時(shí),我們的雜志今天仍然是一些報(bào)刊亭最受歡迎和切題的領(lǐng)銜。
但發(fā)展帶來(lái)變化,我們需要繼續(xù)發(fā)展,以滿足成本壓力所帶來(lái)的挑戰(zhàn)和我們的日益變遷的行業(yè)。
今天,我與大家感同身受,不得不向大家宣布,我們將在整個(gè)組織內(nèi)裁員。這些裁員,這是在若干業(yè)務(wù)領(lǐng)域,并同時(shí)在編輯和出版方面的一些頭銜,是一個(gè)必要的調(diào)整,以維持我們的進(jìn)展。
您也許會(huì)從新聞界聽到關(guān)于我們公司的猜測(cè),所以我在鼓勵(lì)您繼續(xù)關(guān)注。我知道這是一個(gè)困難的時(shí)刻對(duì)我們所有人來(lái)說(shuō),它從來(lái)就不是一件容易的事看到優(yōu)秀的同事離開。
困難的時(shí)候也帶來(lái)機(jī)遇,我相信我們有巨大的潛力,為創(chuàng)新和發(fā)展。我謹(jǐn)代表整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)非常感謝您的辛勤工作和奉獻(xiàn)精神。
這份備忘錄有許多問題,但讓我強(qiáng)調(diào)四個(gè)。
首先,這一備忘錄需要4段之后才表示將要裁員。宣布裁員之前,所說(shuō)的完全與壞消息不合。事實(shí)上,我非常高興地聽到我們所做的這一切而取得的美好進(jìn)展。就因此,正如我為我們的進(jìn)展,新的內(nèi)容,數(shù)字的演變等而感到高興,但最終我聽到我被裁員的消息而受到打擊。哇,這很好!讓我興奮我們正在做的是多么美好,然后告訴我不將是它的一部分了。
當(dāng)然,在當(dāng)今筋疲力盡的時(shí)代,大多數(shù)員工都相當(dāng)懷疑這備忘錄只是一個(gè)模糊毫無(wú)意義的東西而已。因此,他們閱讀它只是尋找“但是”(如,我們正在做的不錯(cuò),但我們要裁剪我們的員工隊(duì)伍)。因此,當(dāng)他們得到這個(gè)艱難消息時(shí),他們所想的是“什么樣的懦夫首席執(zhí)行官是沒有膽量告訴我,我們正在裁員。”繞著彎子說(shuō)這些只是讓寫備忘錄的人感覺好一些,卻使讀到這些備忘錄的人感到很憤怒。
這里最重要的一點(diǎn):如果你是CEO,你必須領(lǐng)導(dǎo)還有剩余90%的勞動(dòng)人員。你需要他們的信任和尊重你。但是,如果他們認(rèn)為你都沒有膽量直接與他們對(duì)話,他們永遠(yuǎn)不會(huì)信任你的。
試想一下,你的醫(yī)生給你的診斷帶來(lái)個(gè)壞消息了。你會(huì)相信這個(gè)醫(yī)生,如果他/她花了5分鐘雜亂胡說(shuō),沒有膽量看你的眼睛告訴你的真相?下次在你寫備忘錄之前想好你的答案先。
第二,免除一些工商管理碩士的言語(yǔ)和詞組,如“發(fā)展帶來(lái)的變化”是毫無(wú)意義的胡說(shuō)八道。
發(fā)展帶來(lái)的變化?哇,沒門。接下來(lái),您將告訴我,下雨將帶來(lái)水分。
第三,不要一開始寫份備忘錄中就寫“大家都知道。”如果我們都知道這一點(diǎn),就沒有必要花費(fèi)一段告訴我的。(這是一個(gè)超具體批評(píng),但大約50%的裁員備忘錄,我們認(rèn)為實(shí)際上這句話開始)。
第四,該備忘錄說(shuō),“你將會(huì)聽到一進(jìn)步的結(jié)論,本公司在新聞發(fā)布”,但從來(lái)沒有提供任何細(xì)節(jié)讓大家終止猜測(cè)。當(dāng)然,人們會(huì)猜測(cè)。他們?cè)跊]有任何真正的事實(shí)下能做什么呢?試想,如果你有一個(gè)重要的醫(yī)學(xué)檢測(cè),你的醫(yī)生說(shuō):“我有你的結(jié)果,但我不想告訴你直到下一個(gè)星期。但我也不想讓你猜測(cè)。你僅僅只需專注于你目前的生活,在下周我們將討論你還有多久的日子活。“其實(shí)這句話開始)。
在歷史上最受尊敬的領(lǐng)導(dǎo)人獲得高度評(píng)價(jià)是真實(shí)性,誠(chéng)實(shí),守信。華盛頓,林肯和羅斯福稱為猶豫的、懦弱的人不能提供直接的答復(fù)或直說(shuō)的人會(huì)以事實(shí)真相?進(jìn)一步詳細(xì)的說(shuō),在葛底斯堡演說(shuō)只有271個(gè)字,這個(gè)演說(shuō)拯救了美利堅(jiān)合眾國(guó)。拯救您的組織,需要多少個(gè)字呢?
所以你怎么寫裁員備忘錄?我雖不能面面俱到,但讓我提供了幾個(gè)簡(jiǎn)單的想法。
首先,撿重點(diǎn)。你可以開頭寫2句直到你說(shuō)這個(gè)詞裁員,就這樣。您的員工可以接受壞消息。不要更糟糕的加以數(shù)以百計(jì)的空洞廢話后,然后告訴他們真相。您有大量的詞匯說(shuō)明你的決定,接下來(lái)的步驟等,但只有在您說(shuō)到重點(diǎn)之后。
其次,在可能的情況下使用硬數(shù)據(jù)。如果你解雇10%的勞動(dòng)力的情況下,這么說(shuō)。不要說(shuō)“我們根據(jù)我們的市場(chǎng)需要正在縮小規(guī)模,順便說(shuō)一下,請(qǐng)不要猜測(cè)究竟有多少人會(huì)真正被解雇。”
第三,是人性點(diǎn)。如果你沒有像通常談?wù)撋虒W(xué)院陳腔濫調(diào)的話,不要這樣寫。做你自己(最誠(chéng)實(shí),勇敢的,直接的,顧及他人的自己)。
昨天,大約有50000人被解雇。和大多數(shù)備忘錄一樣宣布裁員都是帶有侮辱性和無(wú)效果的。請(qǐng)記住,在未來(lái)的某一時(shí)刻,你將不得不帶領(lǐng)留下的所有人?,F(xiàn)在的問題是如何處理好這一艱巨任務(wù)是要確定您的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)層的工作是很容易或很難。
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