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未來已來——美聯(lián)的K12暑期之戰(zhàn)

2020/10/15 17:49:12      挖貝網(wǎng) 李輝

美聯(lián)作為行業(yè)內(nèi)，一家以成人英語起家的培訓機構(gòu)，從去年7月開始就已經(jīng)進入了同步輔導賽道，并在今年6月實現(xiàn)了1000萬業(yè)績的小目標。面對K12傳統(tǒng)招生旺季暑假，美聯(lián)的答卷又如何呢？只能用“令人驚艷”四個字來形容。

進入7月，美聯(lián)中學生產(chǎn)品（下簡稱：品牌名“比高”）迅速站穩(wěn)月均業(yè)績400萬以上。3個月的時間內(nèi)，完成了1300萬的業(yè)績，業(yè)績同比增長544%，月均環(huán)比復合增長率65%，招生人數(shù)超過600人，銷售終端數(shù)從月均12家猛增到60家。這個成績的背后再次驗證了，作為客單價2萬以上的高端培訓市場的潛力，以及美聯(lián)一直作為全國連鎖的直營高端品牌的獲客能力。

成績的背后就是蘊含著哪些動作呢？

首先是夯實教學。K12產(chǎn)品的核心就是穩(wěn)定且高效的交付結(jié)果。從7月開始，總部產(chǎn)品中心的教師發(fā)展部圍繞著“比高”的教學進行了全國性的質(zhì)量抽檢。通過對教學管理系統(tǒng)iManager的沉淀的超過10000條教學記錄進行分析，由有著10多年教學經(jīng)驗的資深教學管理者，對老師的教學過程，教學后的學術(shù)反饋，學員評分和輔導記錄進行全方位的比對，實現(xiàn)了“雙一百”的目標即“覆蓋了100%的學生，覆蓋100%的授課老師”，實現(xiàn)了退費率控制在2%以下的出色成績。

再次，美聯(lián)將“比高”的上市定義為：回饋客戶。在過去美聯(lián)十多年的運營過程中，沉淀了十多萬高端優(yōu)質(zhì)的成人型客戶，她們也一直希望能夠讓自己的或身邊朋友的孩子能夠享受到美聯(lián)的高段服務。所以，我們推出了“親友推薦6折卡”，“青少學員免費學”“考試學員5000元大禮包”等超大力度的客戶回饋活動，收到廣大客戶的熱烈響應，推動業(yè)務的快速增長。

在“比高”成功上市之后，美聯(lián)首先會進一步的提升教學交付品質(zhì)，讓每一個走進來的學生得到相應的收獲。同時，能夠也會積極探索新的獲客模式，通過在短視頻網(wǎng)絡，定向搜索，LBS搜索推薦方面的嘗試，同時也會啟動數(shù)學項目的小規(guī)模試運營，相信會在Q4孕育出新的成績。